Privacyverklaring van SlaapGenot

Inleiding

SlaapGenot, gevestigd en actief via slaapgenot.com, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij uw privacy waarborgen.

Door gebruik te maken van slaapgenot.com gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account, het inschrijven voor onze nieuwsbrief of het contact opnemen via onze website. Afhankelijk van de situatie kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien u dit vrijwillig opgeeft)
• Factuuradres en afleveradres
• Betalingsgegevens
• IP-adres en surfgedrag op slaapgenot.com
• Bestelgeschiedenis en voorkeuren

Doeleinden van gegevensverwerking

SlaapGenot verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het verwerken van uw bestellingen – Wij hebben uw naam, adres en betalingsgegevens nodig om uw bestelling van producten van SlaapGenot correct te kunnen verwerken en af te handelen.
2. Klantenservice – Uw gegevens stellen ons in staat om vragen, klachten of opmerkingen over uw bestelling te behandelen.
3. Accountbeheer – Als u een account aanmaakt op slaapgenot.com, slaan wij uw gegevens op zodat u bij een volgend bezoek niet opnieuw uw volledige gegevens hoeft in te vullen.
4. Levering van diensten – Uw adresgegevens worden gebruikt om de producten bij u af te leveren.
5. Verbetering van onze website – Door uw surfgedrag en IP-adres te analyseren, kunnen wij slaapgenot.com gebruiksvriendelijker maken en aanpassen aan de wensen van onze klanten.
6. Marketing en communicatie – Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming sturen wij nieuwsbrieven of gepersonaliseerde aanbiedingen. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
7. Fraudepreventie en veiligheid – Wij kunnen uw gegevens gebruiken om fraude, ongeautoriseerde transacties of andere veiligheidsrisico’s te detecteren en te voorkomen.

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst – De meeste gegevens worden verwerkt omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de koopovereenkomst tussen u en SlaapGenot.
• Wettelijke verplichting – Soms zijn wij verplicht om gegevens te bewaren op grond van wet- of regelgeving, bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang – Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van onze dienstverlening, fraudepreventie en directe marketing, mits uw privacybelangen niet zwaarder wegen.
• Toestemming – Voor nieuwsbrieven en bepaalde vormen van tracking vragen wij uw voorafgaande toestemming.

Delen van persoonsgegevens met derden

SlaapGenot deelt uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of met uw uitdrukkelijke toestemming. Denk hierbij aan:

• Leveranciers van betalingsdiensten (voor het verwerken van uw betaling)
• IT-dienstverleners (voor het hosten en beveiligen van slaapgenot.com)
• Accountants en juridische adviseurs (bij wettelijke verplichtingen)

Wij zorgen ervoor dat deze derden uw gegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies en de toepasselijke privacywetgeving. Uw gegevens worden niet verkocht aan derden voor commerciële doeleinden.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

SlaapGenot bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De specifieke bewaartermijnen zijn afhankelijk van het type gegevens:

• Bestelgegevens: maximaal 7 jaar vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus maximaal 1 jaar na verwijdering van het account.
• Surfgedrag en IP-adressen: maximaal 26 maanden, tenwij u bezwaar maakt.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u uw toestemming intrekt.

Uw rechten als klant

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

1. Recht op inzage – U mag te allen tijde weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
2. Recht op rectificatie – U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
3. Recht op verwijdering – In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken uw gegevens te wissen (recht om vergeten te worden).
4. Recht op beperking van de verwerking – U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te stoppen.
5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid – U mag uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangen.
6. Recht van bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
7. Recht om toestemming in te trekken – Voor verwerkingen waarvoor u toestemming hebt gegeven, kunt u die toestemming altijd intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen via de contactmogelijkheden op slaapgenot.com. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

Beveiliging van persoonsgegevens

SlaapGenot neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige verwerking of ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (beveiligde verbinding). De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Cookies en soortgelijke technieken

SlaapGenot gebruikt functionele, analytische en trackingcookies op slaapgenot.com. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website (zoals het winkelmandje). Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen verbeteren. Trackingcookies (bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties) plaatsen wij alleen met uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

SlaapGenot behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment dat zij op slaapgenot.com zijn gepubliceerd. Het wordt aanbevolen deze verklaring regelmatig te raadplegen. De meest recente versie is altijd te vinden op slaapgenot.com/privacy.

Klachten en toezicht

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens door SlaapGenot, dan vernemen wij dat graag. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende instantie op het gebied van privacybescherming.

Slotbepaling

Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse uitvoeringswetgeving. Voor alle vragen, verzoeken of opmerkingen over uw privacy kunt u terecht op slaapgenot.com.